よくある質問
FAQ

お客様よりよく寄せられるご質問を掲載しておりますので、お問い合わせをされる前にどうぞご確認ください。
また、各店舗へのお問い合わせは、店舗情報に掲載されている電話番号へ直接ご連絡ください。

何時から営業していますか?
キャポ大谷地の出入り口は朝6時30分に開放し、24時に閉鎖します。また地下通路は朝6時に開放し、23時15分に閉鎖します。
ショッピング・レストランにつきましては、営業時間・定休日が各店舗で異なりますので、当サイトのショップガイドにて各店の営業時間・定休日をご確認ください。
(変更・臨時休業となる場合もございますので、お出かけの際は各店舗にお問い合わせください。)
駐車場はありますか?
最大650台まで駐車場のご利用が可能となっています。(高さ制限は2.1mまでです。)

営業時間は、6時30分に開場し、夜24時に閉場となります。
ご利用時間は最初の1時間は無料サービス、それ以降のご利用は20分100円となります。また平日は1日最大800円、土日祝は1日最大1,000円でご利用いただけます。

さらにキャポ大谷地でお買上1,000円以上で1時間まで無料サービス(トータル2時間まで無料)、お買上2,000円以上で2時間まで無料(トータル3時間まで無料)です。
なお無料サービスをお受けになるには、お買上店での駐車券認証が必要となります。
車いすを利用していますが、エレベーターや専用トイレはありますか?
エレベーターは施設内に2ヶ所ありますので、昇降には問題ございません。
また、車いすでご利用いただけるトイレは1階と2階に、オストメイト対応は2階にございます。
車いすを借りることはできますか?
はい、1階東光ストアのサービスカウンターにて、車いすの貸し出しを行っております。
おむつ交換ができるトイレはありますか?
はい、1階と2階の女性用トイレにおむつ交換シートを設置したトイレがございます。また、2階授乳室にも交換シートがございますので、ご利用ください。
授乳室はありますか?
はい、2階に授乳室がございます。どうぞご利用ください。
コインロッカーはありますか?
コインロッカーは1階に設置しておりますので、ご利用ください。
リサイクルボックスはありますか?
リサイクルボックスは1階にございますので、ご利用ください。
証明写真ボックスはありますか?
証明写真ボックスは1階にございますので、ご利用ください。
駅からは近いですか?
キャポ大谷地は、地下鉄東西線大谷地駅に直結していますので、駅からは徒歩1分程度です。また、バスターミナルも隣接しています。
銀行のATMはありますか?
はい。北海道銀行大谷地支店と北洋銀行のATM、また郵便局もございますので、どうぞご利用ください。